JUNTU

Política de Privacidade

Em vigor desde 3 de outubro de 2026

Esta política explica que dados a JUNTU usa, para quê, com quem os partilha, quanto tempo os guarda e que direitos tens sobre eles.

1. Quem é responsável

A Seriox Tecnologies, com o NUIT 139016221 e sede em Cidade de Nampula, Moçambique, é responsável pelos teus dados na JUNTU. Para qualquer pedido sobre os teus dados, escreve para info@juntu.co.mz.

2. Que dados usamos

Conta e perfil

  • O teu número de telemóvel. Serve para entrares e receberes os códigos SMS, e nunca aparece no teu perfil.
  • O que escreves no perfil: nome, nome de utilizador, foto, capa, biografia, profissão, site e interesses.
  • Dados privados: data de nascimento, género (opcional), província, cidade ou distrito, e bairro (opcional). Não aparecem no perfil. A única excepção é a cidade e a província, se escolheres mostrar a cidade.

O que crias e partilhas

  • Publicações, reels, comentários, gostos, guardados, partilhas, mensagens, notas de voz, fotos «Ver uma vez», grupos, comunidades e lives.
  • O nosso servidor converte as fotos e tira-lhes os dados escondidos que o telemóvel junta, incluindo a localização. Nos vídeos dos reels, apagamos a localização gravada no ficheiro.

Localização

  • Lugar de uma publicação: se escolheres um, só o nome do lugar é publicado.
  • Lugares perto de ti: para os sugerir, a app envia a tua posição arredondada a cerca de 100 metros, e o servidor não a guarda.
  • «Pessoas perto de ti»: só para maiores de 18 anos, e só se o ligares.
    • Guardamos a tua posição arredondada a cerca de 1 km. Os outros vêem apenas uma distância aproximada.
    • Se a posição não for actualizada durante 30 dias, deixas de aparecer. Se desligares a função, a posição é apagada.
  • A app só usa a localização enquanto está aberta. Não lemos os contactos do teu telemóvel.

Telemóvel e utilização

  • Dados do telemóvel: um identificador criado pela app, o sistema (Android ou iPhone), a versão da app, o idioma, o código das notificações e a origem da instalação (o nosso site ou uma loja de aplicações).
  • Sessões: o tipo de telemóvel, a versão da app e as datas de entrada e de uso. Não guardamos o endereço IP nas sessões.
  • Registos de segurança: guardamos a data, o endereço IP e o tipo de aparelho nas acções sensíveis. São elas o PIN da conta, o fim de sessões, os pagamentos e levantamentos, e o que a equipa faz.
  • Histórico do que viste: as publicações que abriste ou de que gostaste, e os reels e as lives que viste. Só tu o vês, e podes pausá-lo ou apagá-lo.
  • Não usamos ferramentas de publicidade de outras empresas nem de análise de utilização.

Verificação da conta (selo)

Se pedires o selo: 6 selfies guiadas e o BI (frente e verso) ou a página da foto do passaporte. Os detalhes estão no ponto 6.

Pagamentos

  • As compras de moedas, os presentes, as promoções e os levantamentos, com os montantes e as datas.
  • Os números M-Pesa com que pagas ou recebes ficam encriptados. Nos registos aparecem só os últimos 4 algarismos.
  • Nunca vemos nem guardamos o teu PIN da M-Pesa.

Moderação

As denúncias que fazes e as que recebes, e as decisões da equipa.

3. Para que usamos os dados

  • Criar a tua conta, entrar com segurança e mostrar o teu perfil e o teu conteúdo.

  • Entregar as mensagens e as notificações.

  • Mostrar o feed, os reels, o Explorar e sugestões de pessoas, a partir de quem segues, dos teus interesses e da tua actividade na JUNTU.

  • Escolher as publicações promovidas que vês. Para isso usamos:

    • a tua idade, o género, a província e os interesses;
    • uma localização aproximada: a de «Pessoas perto de ti», se estiver ligada, ou a da tua cidade.

    Quem promove nunca recebe os teus dados: só vê totais, como quantas pessoas viram a promoção.

  • Proteger os menores e as contas, prevenir burlas e fazer cumprir as regras.

  • Processar compras, presentes e levantamentos, e cumprir as obrigações legais e fiscais.

  • Responder aos teus pedidos e resolver problemas técnicos.

Usamos os teus dados para:

  • cumprir o acordo contigo (os Termos de Utilização);
  • cumprir a lei;
  • proteger a JUNTU e quem a usa;
  • com o teu consentimento, quando o pedimos. É o caso da localização, das notificações e da verificação da conta.

4. Quem vê os teus dados

Outras pessoas na JUNTU

  • O teu perfil: nome, nome de utilizador, foto, capa, biografia, profissão, site, interesses, o selo e os números do perfil.
  • Conta privada: as publicações só aparecem a quem aceitaste como seguidor.
  • «Activo agora»: aparece nas conversas, se não o desligares. Quando lês uma mensagem, quem a enviou vê «Visto».
  • Lives: quando vês uma, quem a faz vê-te na lista de quem está a assistir. Os teus seguidores podem ver que estás a assistir.

A equipa da JUNTU

Só pessoas com um papel definido (moderação, verificação ou administração), cada uma na sua área e com PIN obrigatório. Cada consulta a documentos de verificação e cada entrada da equipa numa live privada fica registada.

Empresas que trabalham para nós

Partilhamos só o necessário com:

  • Google (Firebase Cloud Messaging): entrega as notificações no Android. Uma notificação pode levar nomes e o início de uma mensagem ou comentário, até 120 caracteres.
  • Expo: entrega as actualizações da app, assinadas por nós.
  • Turbohost: envia os SMS com os códigos.
  • Vodacom (M-Pesa): processa os pagamentos e os levantamentos.
  • LiveKit: transmite as lives. Quando entras numa, recebe o teu identificador, nome, nome de utilizador e foto.
  • Armazenamento das gravações das lives: um serviço de armazenamento na nuvem, só para as lives que forem guardadas.
  • O fornecedor do nosso servidor: onde ficam os dados da JUNTU.

Autoridades

Só quando a lei nos obriga, ou para proteger alguém em perigo (por exemplo, um menor).

Nunca vendemos os teus dados.

5. Mensagens

  • As mensagens não têm encriptação ponta-a-ponta: ficam guardadas no nosso servidor para chegarem a todos os teus telemóveis.
  • Não lemos as tuas mensagens nem as analisamos automaticamente. A equipa só vê uma mensagem quando alguém a denuncia.
  • As fotos das mensagens abrem por ligações privadas que expiram ao fim de pouco tempo.

6. Verificação da conta

  • O selo é para maiores de 18 anos, com foto de perfil e o perfil completo.

  • Uma pessoa da equipa compara as selfies com o documento. Não usamos reconhecimento facial automático.

  • As imagens ficam encriptadas, num servidor privado, e só a equipa de verificação as vê.

  • Apagamos as imagens:

    • 30 dias depois da decisão;
    • ao fim de 14 dias, se o pedido não tiver resposta;
    • logo, se cancelares o pedido ou apagares a conta.

    Fica só o registo da decisão.

7. Quanto tempo guardamos

  • Perfil, publicações, comentários e mensagens: enquanto tiveres conta, ou até os apagares.
  • Histórico do que viste: 90 dias.
  • Fotos «Ver uma vez»: até todos as abrirem, no máximo 14 dias.
  • Sessões sem uso: 90 dias.
  • Imagens da verificação: 30 dias depois da decisão.
  • Gravações das lives: 30 dias.
  • Registos de quem viu cada promoção: 30 dias depois de a promoção acabar.
  • Ficheiro de «Descarregar os meus dados»: 7 dias.
  • Ficheiros de conteúdo removido pela moderação: 90 dias depois da decisão.
  • Denúncias e decisões da moderação, incluindo o texto do que foi removido: guardadas para a segurança da comunidade.
  • Pagamentos, presentes, levantamentos e registos de segurança: pelo tempo que a lei exige, mesmo depois de apagares a conta.

Quando apagas a conta, aplica-se o que está em Apagar a conta.

8. Os teus direitos

  • Ver e corrigir: no teu perfil e nas Definições. Para corrigir a data de nascimento, escreve-nos.
  • Levar os teus dados: em Definições › Privacidade e segurança › Descarregar os meus dados.
    • O ficheiro tem o perfil (com o número), as publicações (com ligações para as fotos e os vídeos), os comentários, as mensagens que enviaste, quem segues e quem te segue, e os pagamentos.
    • Podes pedir uma vez por dia. A ligação vale 24 horas e o ficheiro é apagado ao fim de 7 dias.
  • Apagar: as publicações, as mensagens ou o histórico, quando quiseres, ou a conta toda (ver o que acontece).
  • Decidir:
    • desligar «Pessoas perto de ti», as notificações (por tipo), «Activo agora» e o histórico;
    • tornar a conta privada;
    • escolher quem te envia mensagens e quem comenta.
  • Perguntar ou reclamar: escreve para info@juntu.co.mz. Respondemos no prazo de 30 dias.

9. Segurança

  • As ligações entre a app e o servidor são sempre encriptadas (HTTPS).
  • Os códigos SMS, o PIN da conta e as sessões são guardados de forma irreversível. Os números M-Pesa e os documentos da verificação ficam encriptados.
  • Podes ligar o PIN da conta e o bloqueio da app.
  • Nenhum sistema é infalível. Se suspeitares de um problema, termina as outras sessões e escreve-nos.

10. Menores

  • A JUNTU é para quem tem pelo menos 13 anos. Os Termos de Utilização explicam as protecções das contas de quem tem entre 13 e 17 anos.
  • Se souberes de uma conta de alguém com menos de 13 anos, denuncia-a ou escreve-nos. Apagamo-la.

11. Páginas web e cookies

As páginas públicas da JUNTU (as partilhas e estes documentos) não usam cookies nem ferramentas de seguimento.

12. Dados fora de Moçambique

Algumas das empresas acima, como a Google e a Expo, têm servidores fora de Moçambique. Partilhamos com elas só o necessário para o serviço funcionar.

13. Mudanças

Podemos actualizar esta política. A data no topo diz qual é a versão em vigor. Quando a mudança for importante, avisamos na app.