Termos das Moedas

Estes termos explicam como funcionam as moedas, os presentes e os ganhos de quem recebe presentes na JUNTU. Completam os Termos de Utilização.

1. O que são as moedas

• As moedas servem para usar dentro da JUNTU: enviar presentes e promover publicações.
• Não são dinheiro nem um depósito. Não rendem juros, não se trocam por dinheiro, não passam para outra conta e não servem fora da JUNTU. Os ganhos de quem recebe presentes são diferentes (ponto 5).
• As moedas não têm prazo: ficam na tua carteira enquanto tiveres conta.

2. Comprar moedas

• Só maiores de 18 anos podem comprar moedas.
• A compra não está disponível nas versões da JUNTU das lojas de aplicações (Google Play e App Store). Nessas versões, as moedas só se usam.
• Preço: antes de pagares, vês o preço do pacote em meticais. Podemos mudar os pacotes e os preços, mas isso nunca muda uma compra já feita.
• Limite: podes comprar até 10 000 MT por dia.
• Pagamento: pagas com M-Pesa. Recebes no telemóvel o pedido da M-Pesa e confirmas com o teu PIN da M-Pesa, que nós nunca vemos.
• Número que paga:
  • Podes pagar com o número da tua conta, se for Vodacom (84 ou 85).
  • Para usar outro número, enviamos primeiro um código por SMS para esse número. Nunca dês esse código a ninguém.
• Quando chegam as moedas:
  • As moedas entram na carteira quando a M-Pesa confirma o pagamento.
  • Se a M-Pesa demorar a responder, a compra fica «a confirmar»: perguntamos à M-Pesa e, se for preciso, uma pessoa da equipa revê o pagamento.
  • Nunca damos como falhado um pagamento que possa ter sido feito.
• O histórico das compras está na tua Carteira.

3. Usar moedas

• Presentes:
  • Envias presentes nos comentários de lives, publicações e reels. Quem envia e quem recebe têm de ter 18 anos ou mais.
  • Um presente enviado não volta, mesmo que o comentário seja apagado.
• Promoções:
  • O preço aparece antes de confirmares.
  • O que não for gasto volta à tua carteira, e uma promoção rejeitada devolve as moedas.

4. Devoluções

• Erros: se pagaste e as moedas não chegaram, ou se foste cobrado a mais, escreve para info@juntu.co.mz com a referência da M-Pesa. Creditamos as moedas ou devolvemos o dinheiro.
• Compra por usar: se ainda não usaste nenhuma das moedas de uma compra, podes pedir a devolução nos 14 dias seguintes. Devolvemos o dinheiro ao número M-Pesa que pagou e retiramos essas moedas da carteira.
• Fora destes casos, as moedas usadas não são devolvidas.
• Nada disto limita os direitos que a lei te dá como consumidor.

5. Ganhos de quem recebe presentes

• Quanto ganhas: por cada presente, ganhas 60% do valor das moedas em meticais (1 moeda = 1 MT). A JUNTU fica com 40%.
• Quando ficam disponíveis: os ganhos ficam pendentes durante 7 dias, para nos proteger de fraudes e devoluções.
• Levantar para a M-Pesa:
  • Precisas de ter 18 anos ou mais e o selo de verificação, e de confirmar com o PIN da conta, se o tiveres ligado.
  • Cada pedido tem de ser de pelo menos 500 MT, e podes levantar até 25 000 MT por dia. Só há um pedido de cada vez.
  • Cada pedido é aprovado por uma pessoa da equipa.
  • Hoje não há taxa de levantamento.
• O número que recebe: o dinheiro vai para o número Vodacom (84 ou 85) que indicares. Confirma-o bem, porque um envio para o número errado pode não ter volta.
• Retenção: podemos reter ganhos ou levantamentos enquanto investigamos fraudes ou violações das regras. Por exemplo, presentes pagos com dinheiro de uma burla.
• Impostos: és responsável por declarar os teus ganhos, se a lei o exigir.

6. Se a conta for apagada ou encerrada

• Se apagares a conta, perdes as moedas e os ganhos que ainda não levantaste. Levanta-os antes de apagar.
• Se encerrarmos a tua conta por uma violação grave, podemos não pagar os ganhos obtidos com essa violação.
• Os registos dos pagamentos ficam guardados pelo tempo que a lei exige.

7. Mudanças

Podemos mudar os pacotes, os preços, a percentagem dos ganhos e os limites. Avisamos na app antes de uma mudança que te afecte. Uma mudança nunca altera compras ou levantamentos já feitos.